服务承诺_张家口富安机械制造有限公司
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服务承诺 Service commitment
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  一、 产品售前,随时为您提供产品技术咨询,满足各类产品资料索取。

  二、 产品售中,保证在产品验收时到货前及时解答您的疑难问题,提供各方面的技术支持。

  三、 产品售后,技术服务人员保证及时到现场提供地面铺试、井下安装的技术指导和人员培训。

  四、 公司保证在设备开始使用之日起,三个月内进行使用调查,征询用户意见,了解设备使用状况。

  五、 产品在使用过程中出现问题时,保证24小时内反馈调查及初步处理结果,先保证用户有备件更换,48小时内拿出赴矿处理或返修意见。

  六、 设备维修时,准确、务实地为您提供既经济又合理的大修方案,并以技术相支持,做到有求必应。

  七、 我们时刻与每一位用户保持联系、沟通,对您进行回访,接受您的各类意见和建议。

  八、 保证配件的及时供应,让您在使用设备时无后顾之忧。

  九、 本承诺适用于本公司生产的各型刮板输送机、转载机、破碎机、刨煤机等煤矿工作面专用设备。

  十、 我们的承诺就是为了给您创造更多价值,使我们之间保持零距离。
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